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Términos y Condiciones de Clavícula Estudio

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Titular del servicio

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través de la web www.claviculaestudio.com y en las instalaciones físicas de Clavícula Estudio (en adelante, “el Estudio”). Al realizar una reserva o contratar cualquier servicio, el usuario declara haber leído y aceptado estas Condiciones Generales.
 

2. Servicios ofrecidos

El Estudio pone a disposición de los usuarios:

  • Alquiler por horas o jornadas completas del espacio.

  • Membresías de socios con tarifas reducidas y turnos propios.

  • Servicios adicionales de iluminación, fondos, asistencia técnica, estilismo o maquillaje, cuando estén expresamente ofertados y sujetos a disponibilidad.

  • Organización de charlas, talleres y eventos creativos.
     

3. Reservas y pagos

  • Las reservas deberán realizarse a través de la web, correo electrónico o teléfono indicados en la página oficial del Estudio.

  • La reserva se considerará confirmada únicamente una vez recibido el pago correspondiente y validada por el Estudio.

  • Los métodos de pago aceptados son tarjeta bancaria, transferencia bancaria o pago online a través de la pasarela habilitada en la web (Wix Payments).

  • El tiempo reservado incluye montaje, desmontaje y recogida del material utilizado durante la sesión.

  • El usuario se compromete a respetar estrictamente el horario contratado, incluyendo la hora de finalización de la sesión.

  • En caso de exceder el tiempo reservado, el Estudio podrá aplicar un cargo por tiempo adicional según la tarifa vigente.
    El tiempo extra se factura por horas completas, por lo que cualquier exceso sobre el horario contratado, aunque sea de pocos minutos, implicará el cobro de una hora adicional, siempre que exista disponibilidad del espacio.

  • El Estudio se reserva el derecho de modificar o rechazar una reserva en caso de incidencias técnicas, errores en la disponibilidad del calendario o causas de fuerza mayor, ofreciendo en su caso reembolso o cambio de fecha sin coste adicional.
     

4. Cancelaciones y devoluciones

  • Las cancelaciones realizadas con al menos 72 horas de antelación tendrán derecho a la devolución del 75 % del importe de la reserva, reteniéndose el 25 % en concepto de gastos de gestión y bloqueo de agenda.

  • Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación no tendrán derecho a devolución y la reserva se considerará consumida.

  • Las reservas realizadas con menos de 72 horas de antelación, una vez confirmadas por el Estudio, no tendrán derecho a devolución.

  • Se permite un único cambio de fecha por reserva, siempre que se solicite con al menos 72 horas de antelación y esté sujeto a disponibilidad del Estudio.

  • En caso de cancelación por parte del Estudio por causa de fuerza mayor, el cliente podrá elegir entre reembolso íntegro del importe abonado o cambio de fecha sin coste adicional.

  • Esta política se aplica a todas las reservas, incluidas las realizadas mediante créditos o membresías del Estudio.
     

5. Normas de uso del estudio

  • El cliente se compromete a realizar un uso responsable de las instalaciones, fondos, iluminación, mobiliario y material técnico del Estudio.

  • Está prohibido fumar, comer o beber en las zonas no habilitadas para ello.

  • El espacio deberá devolverse en las mismas condiciones de orden y limpieza en las que fue entregado al inicio de la reserva.

  • Los daños ocasionados durante el uso del Estudio, ya sea en instalaciones, equipos o materiales, serán asumidos económicamente por el cliente responsable de la reserva.

  • Los equipos de iluminación, soportes, modificadores y demás material técnico deberán utilizarse conforme a su uso habitual. Cualquier daño derivado de uso indebido, manipulación incorrecta o montaje inadecuado será responsabilidad del cliente.

  • El corte de papel de fondos será realizado exclusivamente por el personal del Estudio.
    Precio: 10 € por metro.

  • El ciclorama es una estructura técnica de uso exclusivamente fotográfico y queda expresamente prohibido pisar o caminar sobre su zona curva, ya que no está diseñada para soportar peso, impactos ni cargas puntuales.

  • Cualquier daño ocasionado en el ciclorama —ya sea por pisadas, golpes, caídas o uso inadecuado— será considerado daño material, incluso si se produce de forma accidental, y deberá ser asumido económicamente por el cliente responsable de la reserva.

  • En caso de reparación del ciclorama, el cliente asumirá el coste total de la reparación, incluyendo materiales, mano de obra y la posible indisponibilidad del espacio durante el tiempo necesario para su restauración.

  • El aforo máximo del estudio es de 8 personas y no debe superarse sin autorización expresa previa por parte del estudio.

  • El Estudio se reserva el derecho de admisión ante comportamientos inadecuados o actividades prohibidas.

  • El desconocimiento de estas normas no exime de la responsabilidad por los daños ocasionados durante el uso del Estudio.
     

6. Condiciones específicas para socios

  • La cuota mensual será la indicada en la web en cada momento.

  • El acceso y uso están sujetos a la disponibilidad y a la correcta reserva de turnos.

  • Los créditos o sesiones no serán acumulables salvo indicación expresa.

  • Los socios deben respetar las normas de convivencia y uso compartido del Estudio.
     

7. Propiedad intelectual e imagen

  • El Estudio no se responsabiliza de los derechos de imagen, autor o cualquier licencia necesaria en las producciones realizadas.

  • Es responsabilidad exclusiva del cliente disponer de las autorizaciones y permisos correspondientes.
     

8. Protección de datos

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Clavícula Estudio garantiza la confidencialidad y el tratamiento adecuado de los datos personales.

  • Los datos recogidos se utilizan únicamente para la gestión de reservas, facturación y comunicaciones.

  • El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a hola@claviculaestudio.com

  • Más información disponible en la Política de Privacidad de la web.
     

9. Responsabilidad civil y limitación de responsabilidad

  • El Estudio cuenta con seguro de responsabilidad civil general.

  • No obstante, el Estudio no se hace responsable de accidentes personales, robos, pérdidas o daños en pertenencias de los usuarios, modelos o asistentes durante el uso de las instalaciones.

  • Cada cliente es responsable de la seguridad de su equipo, material y personal contratado.
     

10. Uso de menores de edad

  • Para cualquier producción en la que participen menores, el cliente deberá aportar por escrito la autorización expresa de los padres o tutores legales.

  • El Estudio se reserva el derecho de solicitar dicha autorización y de cancelar la sesión en caso de incumplimiento, sin devolución de la reserva.
     

11. Limitaciones de uso

  • Queda prohibida la realización de actividades ilegales o que atenten contra la moral y el orden público.

  • El uso del Estudio para producciones de carácter pornográfico o erótico solo estará permitido con las licencias y permisos legales correspondientes.

  • El Estudio se reserva el derecho de admisión y de cancelar cualquier actividad que incumpla estas condiciones.

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12. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto será sometido a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo disposición legal imperativa en contrario.

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Actualizado: Abril 2026.

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